Vrácení či reklamace zboží

Mrzí nás, že zboží nesplnilo očekávání. Vrácení i reklamaci jsme pro vás co nejvíc zjednodušili – stačí projít náš online průvodce. Provede vás vrácením krok po kroku. Jeho vyplnění zabere jen pár minut a zrychlí a zpřehlední proces vrácení či reklamace.

Spustit průvodce vrácení nebo reklamaci

Jak to probíhá

1. Spustíte průvodce odkazem výše a vyberete, zda chcete zboží vrátit, nebo reklamovat.
2. Označíte položky a popíšete důvod – u reklamace vyberete typ vady a doplníte krátký popis.
3. Zvolíte způsob doručení k nám a my vám v potvrzení i e-mailu pošleme vše potřebné (u Zásilkovny i vratkový kód).

Než začnete, hodí se mít po ruce číslo objednávky nebo faktury a číslo účtu, kam si přejete peníze vrátit.

Poprosíme: zboží před odesláním přebalte, ať zůstane původní obal v pořádku. Děkujeme!

Jak zboží doručit zpět: nejjednodušší je zpětná zásilka přes Zásilkovnu – v průvodci získáte vratkový kód a balík podáte přes podací místo Zásilkovny. Za tuto službu strhneme 59 Kč z vrácené částky. Zboží nám můžete samozřejmě zaslat i na vlastní náklady na náš centrální sklad (e-shop), nebo ho osobně předat na kterékoli naší pobočce.

Raději bez online průvodce?

Pokud nechcete použít online průvodce, můžete si např. stáhnout a vytisknout vzorový dokument pro odstoupení od smlouvy a přiložit ho k zásilce.

Vzorový dokument pro odstoupení od smlouvy (PDF)

Zboží zašlete na adresu:

JADI.cz
Hrubínova 856
460 15 Liberec
Česká republika
info@jadi.cz, tel.: +420 488 588 000

Je nám líto, že Vám zakoupené zboží nevyhovuje. Dovolte nám usnadnit Vám vrácení zboží či případnou reklamaci za pomoci níže uvedeného formuláře. Jeho vyplnění zabere jen pár minut, ale zrychlí a zpřehlední proces vrácení či reklamace. 

Vzorový dokument pro odstoupení od smlouvy

Pokud nechcete použít výše uvedený on-line formulář, pak si můžete stáhnout a vytisknout vzorový dokument pro odstoupení od smlouvy.

Vzorový dokument pro odstoupení od smlouvy

Zboží prosím zašlete na adresu: